Download Problem mit Hidden Springs

[stepckex1]

hallo alle zusammen

ich brauch dringend mal hilfe

ich habe mir heut die sims 3 hidden springs gekauft, keine cd sondern neu ein code den ich beim downlode eingeben sollte, leider kommt mal wieder ne fehlermeldung, ich habe auch 1000simpoints eingetauscht und beim installieren kam auch eine fehlermeldung so das ich die 1000simpoints sowie die zwei gekauften dinge verloren habe.

ich habe die vollversion sims 3 zwei zusatzpackete, tierisch und luxus.. funktionieren, auch die cd aus dem magazien alles geht, aber wehe ich möchte was downloden, es kommt gleich eine fehlermeldung.

alles in allem habe ich jetzt 35 euro ausgegeben und sie sind futsch, jedenfalls die für die simpoints

was soll ich tun

bin über jede antwort dankbar

 

[Rubi-Angel]

Was für eine Fehlermeldung kommt denn?

Konntest du die Nachbarschaft runterladen aber nicht installieren?

 

[stepckex1]

hey

Was für eine Fehlermeldung kommt denn?

Konntest du die Nachbarschaft runterladen aber nicht installieren?

danke für deine schnelle antwort

also beim runterladen passiert folgendes. wenns fast geschaft ist kommt unerwarteter fehler mehr nicht

alles andere funktionert ich kann spielen, aber alles was ich downloden will geht nicht. ich weiß auch nicht aber alles gemacht was ich hätte tun können und nichts passiert

 

[Rubi-Angel]

Hmm bin da auch überfragt, ich würde mich an den EA Support wenden wenn ich dich wäre. Da ich grundsätzlich nichts aus dem Store habe und auch keine gekaufte EA Nachbarschaft weiss ich leider nicht wo das Problem sein könnte.
Vorallem wenn ja spielen einwandfrei geht.

 

[stepckex1]

danke

Hmm bin da auch überfragt, ich würde mich an den EA Support wenden wenn ich dich wäre. Da ich grundsätzlich nichts aus dem Store habe und auch keine gekaufte EA Nachbarschaft weiss ich leider nicht wo das Problem sein könnte.
Vorallem wenn ja spielen einwandfrei geht.

hm ok danke dir dennoch für die hilfe. falls ich erfolg habe und eine lösung des problems hab werde ich dies hier mitteilen, scheint wohl mehreren so zu gehen

 

[Rubi-Angel]

Hab für dich mal ein Thema erstellt, falls noch jemand anderes helfen kann und es so besser erkennt um was es geht.

 

[Twister]

Hi, ich fange grad nach langer Sims-Pause wieder an zu spielen, deshalb hab ich auch keinen großen Erfahrungsschatz.

Nur soweit, die Dinge die du schon im Store gekauft hast müssten in deiner Kaufgeschichte zu finden sein, wo du sie wieder holen kannst. Dürften also nicht weg sein.

Zum Problem an sich fällt mir nun grad der Browser ein. Der Store funktioniert bei mir nur mit dem Internet Explorer. Mit Firefox etc. kann ich dort gar nix downloaden, bzw. es bricht ab, wie bei dir.

Vielleicht hilft es ja.

 

[ralna]

Abgesehen vom Browser können auch Firewalls Probleme beim Downloaden verursachen. In dem Fall hilft es, die Firewall für die Dauer des Downloads zu deaktivieren und erst danach wieder zu aktivieren.

 

[durilda]

Kaputte config-Dateien im Simsordner können auch dafür verantwortlich sein, dass der Launcher spinnt.
Du könntest den jetztigen Ordner (zb. C:\Benutzer\USERNAME\Meine Dokumente\Electronic Arts\Die Sims 3) umbenennen nach zb. Die Sims 3 - backup und diesen neu erzeugen in dem du einmal den Launcher startest.
Wenn es dann funktioniert, kannst du deine Savegames aus dem backup Ordner dann einfach in den neuen Ordner verschieben.

 

[Hausdrache]

Es könnte evtl. auch daran liegen das nicht das richtige Update drauf ist. Leider steht das benötigte nicht immer dabei bzw. ist zu niedrig angegeben.