Installation geht nach Upgrade auf Win 8.1 nicht

[Elke R.]

Hallo zusammen!

Meine Tochter hat einen ca.1 Jahr alten Laptop (Win 8), bisher lief Sims 3 mit ziemlich vielen Addons darauf problemlos.
Nach einem Upgrade auf Win 8.1 konnte sie jedoch nicht mehr auf den CAS zugreifen. Ich hab ihr empfohlen, das Spiel neu zu installieren. Sie deinstallierte es also komplett, doch die Neuinstallation klappt nicht (Download über Origin). Sie sagt, die Dateien werden heruntergeladen, aber nicht installiert...

Woran könnte das liegen?

An 8.1 kann es ja eig. nicht liegen - ich hab auch 8.1, und mein Spiel läuft (meistens) gut.

Leider kann ich die Systemdaten nicht "liefern", da meine Tochter nicht mehr bei mir wohnt.

Danke im Voraus

Elke

 

[Dekowolke]

Hat sie nach der Deinstallation die Registry bereinigt? Das Spiel hinterlässt dort nämlich Fragmente, die eine Neuinstallation behindern könnten.

Lass sie mal den "CCleaner" runterladen und drüberlaufen. Danach sollte es mit der Installation funktionieren.

 

[Elke R.]

Sie sagte, sie hätte den CCleaner drüberlaufen lassen, aber vlt. schadet ja ein 2. Durchlauf auch nicht... Wenn auch ihr Freund vom CCleaner abrät, ihm hat der anscheinend mal ein ganzes System "zerlegt".

LG
Elke

 

[Rubi-Angel]

In der Regel passiert mit dem CCleaner nichts. Aber 100% sicher ist es natürlich nicht, so wie nichts im Leben.