Schwieriges Problem: Sims 4 auf Teenagerkonto, bitte helft mir

[Luchsin]

Hallo,
kann mir jemand helfen? Ich und mein Vater haben ein Elternkonto und ein Teenagerkonto auf Origin angelegt. Mein Vater wollte dann über sein Konto meinem Teenagerkonto Sims 4 schenken. (weil man auf Teenagerkonten nicht diereckt etwas kaufen kann) Dann hat er meinen Nutzernamen aber nicht gefunden und wollte den kauf abrechen. Das Spiel wurde aber trotzdem für sein Konto gekauft. Ich habe gelesen das ein Produktcode beim Spiel beigelegt sein soll, den ich bei meinem Konto eigeben kann und dann das Spiel bekomme. Diesen Code finden wir aber nicht, wir haben schon überall geschaut!
Ich hoffe es ist nicht zu verwirrend. Bitte helft mir! Die Zeit drängt, da es grade Rabatt für die Sims 4 gibt!
Danke schon mal
Luchsin

 

[Tigerkatze]

Hallo @Luchsin, Herzlich Willkommen
Auf die Schnelle habe ich diesen Link gefunden, evtl. hilft euch das weiter. Ansonsten müsstet ihr euch direkt an EA wenden.

https://help.ea.com/de/help/faq/redeem-product-and-promotional-codes/#findcode

 

[Luchsin]

Ok Danke das mache ich hoffentlich kriegen wir es hin!

 

[Luchsin]

Was ist ein Origin-Client?! In der Websete wrd das erwähnt.

 

[AmyD]

Was ist ein Origin-Client?! In der Websete wrd das erwähnt.

Mit Origin-Client ist der Launcher gemeint. Also das Ding wo du dich anmelden musst und Sims 4 starten kannst.