Wann/Warum kaufen Kunden bei Saturn etc. oder zB Amazon ein?

[_Alyssa_]

Hallo meine Lieben!

In Absprache mit einem unserer lieben Moderatoren eröffne ich kurz diesen (Um-)Frage-Theard

Ich bitte hier um eure eigene, persönliche Meinung und darum, diese hier kundzutun. Mein Freund braucht ein paar Ansätze, Meinungen für seine Bachelor-Arbeit und ich möchte ihm da ein bisschen unter die Arme greifen, weil er eh schon so viel zu tun hat

Wann/Warum kaufen (potenzielle) Kunden bei Saturn/Media Markt etc. oder zB bei Amazon ein?

Wie seht ihr das? Welche Komponenten müssen zusammenspielen, damit man zB zum Saturn geht oder doch eher online einkauft?

Ich bitte euch um eure Meinung, das wäre so super! Vielen DANK!
(großes Dank schon mal an styx, maryssa, dekowolke, littelotte und cig, die mir schon in der Plauderecke geantwortet haben )

LG Alyssa

 

[simsimausi1215]

Ich kaufe eigentlich nie bei Saturn ein. Ich mag den Laden nicht so gern. Mediamarkt besuche ich nur, wenn ich etwas dringend bzw. sofort brauche oder es dort günstiger zu haben ist. Beratung etc. ist kein Grund, denn die gibt es dort eh nicht. Ich kaufe daher meistens online, auch bei amazon. Bücher/DVD (letztere werden ja auch von Elektronikmärkten angeboten) kaufe ich fast ausschließlich bei amazon. Außer ich brauche gerade was dringend (unwahrscheinlich) oder entdecke es gerade zufällig in einem Markt und möchte es gleich haben. Da überprüfe ich aber meist mit dem Handy noch den Preis bei amazon, weil es dort oft billiger ist.

Warum bevorzuge ich den Onlinehandel?
Beratung gibt es auch bei den "offline-Märkten" kaum bis gar nicht. z.B. Amazon hat ein wesentlich größeres Sortiment und meist günstigere Preise. Wenn ich online bestelle, muss ich auch nicht extra in einen Laden fahren. Gerade Elektronikmärkte sind bei mir nicht mal eben um die Ecke und ich bräuchte zumeist ein Auto um halbwegs praktisch hinzukommen. Außerdem ist es eine Zeitersparnis. Die Einkäufe müssen auch nicht geschleppt werden, sondern kommen direkt zur Wohnungstür. Außerdem bieten Verkäufer wie z.B. amazon ein Onlinebewertungssystem, dass mir hin und wieder einen Anhaltspunkt gibt.

 

[_Alyssa_]

Danke dir, liebe Simsi!
Warum ist dir Saturn eig unsympathisch? Einfach unwohlfühlen darin? Schlecht eingerichtet (Regale, Aufteilung der Abteilungen)? Oder schlechte Erfahrungen gemacht?
Danke für deine Meinung!!!

 

[Seme]

Saturn/Mediamarkt geh ich eigentlich nur wenn ich sowieso schon in einen Einkaufscenter bin weil nur dort gibts die hier so wirklich und meistens geh ich rein und seh: Oh Staffel 1 von xyz um 40 Euro während ich weiß dass es die gesamten 4 Staffeln für 50 Euro auf Amazon gibt. Also mehr schauen als effektiv kaufen wenn ich dort bin.

Mir persönlich sind so Grossmärkte vom Gefühl eher unsympathisch, meistens laufen zig Fernseher mit unterschiedlichen Sachen, zuviel Reizüberflutung für meine Augen, laute Musik brauch ich dort auch nicht wirklich, fachliche Beratung ist meist nicht zu gebrauchen (wenn man doch mal einen Verkäufer gefunden hat)

Mein Vater kauft gerne bei Saturn/MediaMarkt wenn es Angebote gibt weil die sind oft unter dem regularen Einkaufspreis den man als normaler Elektrohändler hat. Letztens einen Staubsauger für 40 Euro bekommen, wo der EP bei 50 Euro liegt.

 

[Neha]

Bei Saturn kaufe ich auch nicht ein, dass aber daran liegt weil das nächste Saturn ein paar Kilometer von uns entfernt ist.
Ich kaufe viel bei Amazon ein. Und ich muss leider sagen das durch uns Online Käufer leider der Einzelhandel kaputt geht. Hier hat z.b. gerade ein alt eingesessenes Spielwaren Geschäft schließen müssen. Schade für die Kids. Habe da selber auch gerne mal eingekauft.


Nun aber wieder zum Thema. Ich kaufe wie gesagt viel bei Amazon. Zum einen gibt es da eine Riesenauswahl zu günstigen Preisen. Gut man muss auch da Preise vergleichen und nicht das erst Beste nehmen. Bequem ist auch die Zahlmöglichkeit. Ich muss nicht wie bei Ebay zur Bank und die Überweisung machen und hoffen meine Ware zu bekommen. Bei Amazon wird es bevor die Ware versandt wird von meinem Konto abgebucht.
Weiterer Vorteil ist halt wirklich das Bequeme Einkaufen vom Sofa aus. Kein drängeln im Geschäft, vor allem zu den Stosszeiten, keine Warterei an den Kassen, und keine Fahrerei zum Geschäft.
Zu jeder Tages und Nachtzeit shoppen zu können.
Nachteil: Veranlasst leider viele Menschen zur Kaufsucht.


Manchmal ist es auch einfach nur Bequemlichkeit der Menschen geworden. Ich vermisse selber ab und an die persönliche Fachgespräche im Geschäft. Komme ja ursprünglich selber aus dem Einzelhandel.
Dennoch bevorzuge ich auch das online shoppen. Wobei es ab und an mal hilfreich ist Fachmännisch beraten zu werden.

 

[|Micha|]

Hallo,

bei Saturn oder Media Markt gehe ich eigentlich nur einkaufen, wenn ich etwas gern sofort hätte. Wenn ich beispielsweise spontan Lust darauf bekomme, abends einen neuen Film zu schauen, durchstöbere ich gern mal die Regale bei den Elektronikmärkten. Auf Beratung oder so kommt es mir nicht an. Wenn ich größere Ausgaben plane, belese ich mich vorher im Internet.

Amazon bietet mir hingegen schlichtweg die größere Auswahl, ich kann zudem in aller Ruhe von zu Hause aus das Angebot durchstöbern. Und wenn ich beispielsweise auf einen neuen Film stoße, kann ich mir auch gleich den Trailer dazu anzuschauen und andere Kommentare lesen. Das ist im Laden an sich etwas schlecht. Amazon ist aus meiner Sicht auch günstiger und da ich als Student momentan kostenlos Amazon Prime nutzen kann, sind die bestellten Sachen auch gern schon am nächsten Tag da.

Wenn ich also nicht dringend etwas brauche (am selben Tag), dann nutze ich Amazon. Ist bequemer, ich habe keinen Stress, der Versand ist kostenlos und wenn es etwas größeres ist, muss der Lieferant das Zeug die Treppe hoch schleppen

 

[Dekowolke]

Mir ist noch was eingefallen.

Ich wage zu behaupten, dass eher Menschen in den Elektronikläden einkaufen gehen, die wenig bis keine Ahnung vom Onlinehandel haben und auch nicht unbedingt die Preise vergleichen.

Diese Leute glauben auch (den Unsinn), was die Mitarbeiter vor Ort ihnen erzählen, weil sie sich nicht auf einen andere Art und Weise informiert haben oder informieren können.


Bei Amazon find ich es halt noch praktisch, dass ich die Pakete überall hinschicken kann. Das spart Geld, weil man die Sachen nicht nochmal quer durch D schicken muss.

 

[simsimausi1215]

Danke dir, liebe Simsi!
Warum ist dir Saturn eig unsympathisch? Einfach unwohlfühlen darin? Schlecht eingerichtet (Regale, Aufteilung der Abteilungen)? Oder schlechte Erfahrungen gemacht?
Danke für deine Meinung!!!

Alles davon. Saturn ist mMn noch schlimmer als MediaMarkt, was die Märkte betrifft. Dunkel, nur schlechtes künstliches Licht, tlw. "billig" eingerichtet. (Regale fallen auseinander, Befestigungen halten nicht etc.) Unt mit Verkäufern dort habe ich auch bereits schlechte Erfahrungen gemacht.


Noch ein Vorteil bei amazon: Ich kann beliebig viele Dinge auf die Wunschliste geben und mir nach und nach was gönnen. Beispiel: Ich brauche Artikel XY, na dann bestelle ich mir auch noch das Buch JK von meiner Wunschliste mit. So kaufe ich nicht zu viele Bücher auf einmal.

 

[dieLexi]

Ich kaufe normalerweise weder bei MediaMarkt noch bei Saturn ein, weil die in der Regel zu teuer sind. Woher ich das weiß? Weil ich die Preise online recherchiere und feststelle, dass ich die Sachen online günstiger bekomme. Ganz selten mal gibt es gute, günstige Angebote. Dann kann es schonmal vorkommen, dass ich mir da etwas hole. Das kam jedoch schon lange nicht mehr vor.
Zu Saturn und MediaMarkt kann man auch nicht der Beratung wegen hingehen, weil bei diesen beiden Läden die Beratung immer unter aller Sau ist.

 

[_Alyssa_]

Ihr seid super!
Vielen Dank! Da sind auch ein paar neue Aspekte dabei, die ich zB noch nicht in Betracht gezogen hab - jippie!
Bin gespannt, was mein Freund dazu sagt

 

[Rubi-Angel]

Ich kaufe auch fast alles Online ein. Wobei ich bei einigen Geräten gerne vorher mal schauen gehe, wie es denn in echt aussieht. Aber kaufen tue ich es dann meistens doch online. Aber ich gehöre nicht zu denen die sich im Fachhandel kostenlos beraten lassen und dann doch woanders kaufen. Ich informiere mich selbst online und entscheide dann.

So grosse Elektronikmärkte wie Media Markt & Saturn sind nicht so mein Ding. Dort habe ich noch nie was grösseres kauft. Wenn dann nur Kleinigkeiten, mal Batterien, mal neue Birnen für die Lampe, leere DVDs zum brennen, solche Dinge halt. Achja und mal ein PS3 Spiel das Aktion war. Aber bei den restlichen Elektronikartikel habe ich bei diesen Läden eher ein ungutes Gefühl. Ich frage mich woher es kommt das es teilweise so günstig ist und bezweifle dann etwas die Qualität. Ob dass so stimmt, kann ich natürlich nicht beurteilen da ich noch nie was gekauft habe.

Unseren Fernseher der noch nicht so alt ist, haben wir zwar im Laden gekauft, aber bei einem anderen Fachhandel, nicht Media Markt.

Amazon nutze ich als Schweizer nur begrenzt. Da Amazon auch nicht alles in die Schweiz liefert, und wenn, dann ist es eben doch nicht mehr so günstig und so kann ich auch ruhig von einem Schweizer Anbieter bestellen.

Grundsätzlich bin ich ein Online Shopping Mensch, fast alles wird Online gekauft. Aber bei der Elektronik gehe ich gerne vorher schauen und wenn mir etwas zusagt suche ich im Internet nach nem guten Preis und einem seriösen Händler und bestelle dann. Der Fernseher war da eher die Ausnahme das wir den im Fachhandel gekauft haben.

 

[Sweet-Butterfly]

Ich kaufe auch die meisten Dinge online, dort habe ich die größte Auswahl "auf einem Fleck" und trotz Porto ist es oft günstiger, bzw. kann ich die Preise vergleichen. Und ich habe eben nicht die (ebenfalls kostenintensive) Fahrerei.

Ich kann online recherchieren, was die Produkte angeht, und mir eine möglichst umfassende Meinung bilden - der Service grade beim MediaMarkt ist höchst inkompetent, zumindest habe ich das bisher meist so erlebt. Da kaufe ich nur was, wenn ich ohnehin grade dran vorbeikomme und zB Batterien oder so brauche, oder wenn ich beim Durchschlendern ne günstige DVD oder so entdecke.

Auch bei Kleidung mache ich das so, wenn ich wirklich mal mehrere Dinge benötige, dass ich mir da ne Menge bestelle und dann gemütlich zu Hause auswähle. Ich gehe gern ab und zu mal in die Stadt, um zu bummeln und ein bisschen zu gucken, da mache ich dann durchaus mal einen Spontankauf, wenn ich was tolles sehe, oder zB so Dinge wie Accessoires/Schmuck/Kosmetik etc. nehme ich dann da mit. Aber gezielt Kleidung zu kaufen finde ich einfach nur ätzend und stressig. Grade im Winter nervt die Umzieherei, viele Dinge in den gängigen Geschäften gefallen mir einfach nicht und ich habe Schwierigkeiten, was zu finden, was passt. Und diese Tingelei bin ich dann sehr schnell sehr leid. Lediglich Schuhe (da ist es größentechnisch auch immer ein Drama) probiere ich gerne im Geschäft an (und kaufe sie dann auch dort), oder so speziellere Sachen wie Outdoorjacken oder so. In so Sportläden bekommt man aber auch meiner Erfahrung nach eine bessere Beratung, wie ich sie übers Internet nicht erhalten konnte.

Eine Ausnahme bei der ganzen Sache bilden Bücher, da suche ich mir die Titel immer im Netz aus und bestelle sie dann in der unabhängigen Buchhandlung meines Vertrauens, um die zu unterstützen. Da fahre ich lagetechnisch ohnehin oft vorbei und somit hätte ich von einer Online-Bestellung wenig, der Erhalt dieses kleinen Geschäfts ist mir da mehr wert.

Die Bevorzugung von Online-Shopping entsteht also aus Gründen der Zeitersparnis/Bequemlichkeit, Geldersparnis und Auswahl.

 

[Pierce]

Bücher kaufe ich gerne vor Ort ein, um den lokalen Buchhandel zu unterstützen.
Kleidung und Schuhe kaufe ich auch lieber lokal im Laden, da ich das meiste ja doch erstmal anprobieren muss, ob es auch passt, und bei Online-Bestellungen hier eventuelle Rücksendungen recht umständlich sind.
Online, etwa bei Amazon, kaufe ich vor allem Dinge, die da günstiger sind als im Laden und wofür ich keine Beratung benötige und die Chancen auf vorzeitiges Kaputtgehen oder Defekte geringer sind.

Der Mediamarkt in meiner Umgebung ist für mich sehr umständlich zu erreichen (eher am Stadtrand gelegen, mit Öffis muss man zwischendurch zweimal umsteigen) und wird allein deshalb schon von mir ignoriert. Der Saturn ist zwar leichter zu erreichen, hat aber in den meisten Bereichen Preise, die dem Anspruch der Billigkeit nicht gerecht werden. Und brauchbare Beratung gibt es da auch nur in der Fernseher-Abteilung, im Handy-Bereich kann man sich nur Verträge aufschwatzen lassen und im PC-Bereich ist nie ein zuständiger Verkäufer da, wenn man ihn sucht.

Stationär ist da der Müller bei uns schon interessanter, da in der Parfümabteilung kompetente Beratung möglich ist (sagt meine Frau ) und oben bei Multimedia die Preise deutlich günstiger als bei Saturn.

 

[Fannylena]

Ich reihe mich mal bei den Online-Shoppern ein. Bei Amazon bestelle ich auch fast alles. Man kriegt dort ja auch fast alles und das oft günstiger als anderswo. Ich bin auch zu faul durch die ganze Stadt zu tingeln weil ich irgendwas suche und es im Endeffekt dann doch nicht finde. Da ist das ansehen auf dem Sofa bequemer. Der Postbote bringts und gut ist. Wir wohnen hier auf dem Lande und müssen immer erst mal mind. 5 km fahren um in die Stadt zu kommen.
Einen Saturn haben wir ca. 30 km von hier entfernt. Einen Mediamarkt haben wir gar nicht in der Nähe. Vor kurzem hat ein Expert-Laden in einem neuen Geschäftsviertel in unserer Stadt aufgemacht, das ist wie Saturn nur in orange. Und hat auch genauso ahnungslose Verkäufer. Wenn ich jetzt z. B. schnell was brauche, weil was kaputtgegangen ist, Toaster oder Kaffeemaschine oder so, dann würd ich da mal schauen und vermutlich auch kaufen.
Was ich auch oft online shoppe sind Apothekensachen die ich immer brauche. Nur wenn ich krank werde und irgendwas neues brauche gehe ich auch in die Apo.
Klamotten kaufe ich auch oft online, da ich immer Überlängen brauche und das die Läden hier meist nicht bieten.
Nur Computer/Notebooks kaufe ich weder im Internet noch im Saturn. Da gehe ich zum PC-Laden meines Vertrauens. Da bezahle ich auch gerne etwas mehr und bekomme dafür dann wirklich was Gescheites was auf meine Bedürfnisse zugeschnitten ist. Und wenn mal was kaputtgeht kann ich den Rechner dahinbringen und die machen mir das.

 

[Dark_Lady]

Hier bei uns gibt gar keinen der großen Märkte - ich muss also immer in die nächst größere Stadt dann fahren.

Ich geh bei Mediamarkt/Saturn ganz gerne mal durch, bissel rumstöbern, gucken, was es neues gibt etc.

Kaufen: Ich kauf, wenn es Angebotsaktionen gibt und ich dann was finde oder sonst auch teurere bzw größere Geräte, wo mir der Aufwand mit wegschicken zu groß ist, da ziehe ich dann doch den Service im Laden vor, wo ich mein kaputtes Gerät abgeben kann und die sich dann um weiteres kümmern.
Außerdem schau ich mir diese Geräte ganz gerne dann auch vor Ort erst mal an.

Kleidung kauf ich auch entweder direkt im Laden oder sonst bei BonPrix, da weiß ich die Größen und der Rückversand ist auch total unproblematisch - Schuhe hol ich aber grundsätzlich nur im Laden wegen anprobieren und Lauftest.

Bücher mal so, mal so - also nen Teil kauf ich im Laden, nen Teil bei Amazon

CD's/DVD's hol ich mir eigentlich fast nur bei Amazon (es sei denn, wie gesagt, Angebotsaktionen in den Ketten) - gerade CD's gibt's ja da schon sehr günstig als MP3-Download.
Kleinere Elektronikteile wie RAM-Riegel oder auch Vorsätze, kleines Zubehör für meine Kamera hol ich auch bei Amazon.

Und Amazon hat den schon erwähnten Vorteil, das ich da so gut wie alles bekomme und mir bequem nach hause liefern lassen kann, während ich ansonsten immer so ~20-25km fahren müsste.
Und zu Preis/Leistung haben die anderen ja schon was gesagt.

 

[simsimausi1215]

Ich habe die Frage bisher vor allem auf Elektronikartikel (wegen des Beispiels) bezogen. Daher möchte ich noch was sagen.

Eine Ausnahme bei der ganzen Sache bilden Bücher, da suche ich mir die Titel immer im Netz aus und bestelle sie dann in der unabhängigen Buchhandlung meines Vertrauens, um die zu unterstützen. Da fahre ich lagetechnisch ohnehin oft vorbei und somit hätte ich von einer Online-Bestellung wenig, der Erhalt dieses kleinen Geschäfts ist mir da mehr wert.

Das habe ich früher auch gemacht. Nachdem aber meine kleine Buchhanldung zugesperrt hat (an mir hat das sicher nicht gelegen, ich hab damals fast mein komplettes Taschengeld in den Laden gebracht), habe ich hier sowieso nur die Auswahl zwischen zwei Ketten.
Bin ich im Urlaub bei meiner Tante, kaufe ich die Bücher aber auch in der unabhängigen Buchhandlung in der nächsten Stadt und bestelle dort auch etwas, wenn sie es nicht lagernd haben. Und da fahre ich dann auch extra noch mal hin (weil ich eh Urlaub habe). Ich würde Bücher daher sehr gerne in einer unabhängigen lokalen Buchhandlung kaufen. Allerdings nur wenn die Buchhandlung halbwegs in der Nähe ist oder auf dem Weg liegt. Denn es gibt sicher unabhängige Buchhandlungen in Wien, nur halt nicht bei mir.

Andere Artikelgruppen:
Schuhe kaufe ich immer im Laden. Ich hab sowieso riesen Probleme Schuhe zu finden. (große, breite und unterschiedliche Füße) Wenn ich in einen fremden Laden gehe, muss ich durchschnittlich 15 Paar anprobieren und gehe oft auch leer aus. Daher habe ich sogar meinen Schuhladen, den ich immer zuerst aufsuche. Dort gehe ich immer zum gleichen Verkäufer, der kennt meine Probleme und kann daher von vornherein auch gleich Schuhe ausschließen, wo andere denken "kann man ja mal probieren". Bloß habe ich keine Lust unzähliche Schuhe anzuprobieren. Meistens finde ich in diesem Laden (kleine österreichische Kette) auch etwas.

Kleidung kaufe ich fast ausschließlich online. Da ich eine etwas größere Kleidergröße trage, ist es im Laden nicht mehr sooo leicht und vor allem gefallen mir viele Sachen nicht. Ich bestelle fast ausschließlich in UK oder auch bei BonPrix (@Dark_Lady die haben manchmal wirklich tolle Sachen).

 

[crunchy]

Bei Saturn kaufe ich fast gar nicht. Die Beratung ist unerträglich schlecht, die Atmosphäre in den Läden gefällt mir allein schon deshalb nicht. Wenn man mal ne Frage hat, bekommt man keine Antwort. Das kann ich online auch haben.

Amazon ist leider inzwischen oft nicht mehr so günstig, wenn es um Elektronik geht. Gibt nicht so besonders viele Shops denen ich vertraue, aber ich vergleiche dann die Preise so gut es geht und hau dann nochmal den lokalen MM an. Der ist hier bei uns nicht ganz so riesig und manchmal kann man den Preis verhandeln.

Was mir bei der Fragestellung noch fehlt ist der Fachhandel Meine Eltern und meine Großeltern haben etwa zeitgleich neue Fernseher angeschafft. Das ist ein Thema, von dem wir im Grunde alle keine Ahnung haben. Sie sind dann bei einem kleinen Elektronikfachhändler vor Ort gewesen, haben sich ausgiebig beraten lassen, der Typ ist nach Hause gekommen, hat das mit der Satelittenanlage eingerichtet etc. etc. Die Geräte waren nicht viel teurer als bei ner Kette, dafür war der Service umwerfend.

Ebenso hab ich es mit meiner ersten Digitalkamera gemacht. Ich hab im kleinen Fotoladen 20€ mehr bezahlt als bei Amazon, dafür kann ich da jederzeit hingehen, wenn's ein Problem gibt.

Das erscheint vielleicht spießig oder widersinnig, aber bei wirklich wertvollen Anschaffungen wäge ich die 20-50€ Ersparnis auf jeden Fall vorher gut ab.

Edit: Bei Amazon kaufe ich allerdings alles was "unkritisch" ist. Filme, manchmal Kleidung, kleineren Elektronikkram, Wolle dies und das eben. Seit Thalia unsere alteingesessene Buchhandlung zerstört hat kaufe ich da auch ab und zu Bücher.

 

[Taurec]

Ich kaufe lieber Online ein, weil ich kein Gedränge mag. Ich fühle mich in Kaufhäusern nicht wohl und meistens haben die auch nicht das, was ich suche. Obendrein muss ich noch bezahlen, um hinzukommen (Öffentlicher Nahverkehr).

 

[dagobert]

ich kauf meine sachen lieber im handel.
amazon nutze ich höchtens mal bei DVD's wenn der preis günstig ist oder bei bücher die im normalen buchhandel nicht mehr lieferbar sind.
sonst kauf ich die bücher in der buchhandlung.
preise vergleichen tu ich aber schon auch.
klamotten etc. möchte ich vorher anprobieren. meine kamera hab ich im fachhandel gekauft, da hab ich super beratung.
mediamarkt/saturn geh ich gern mal durch und schau nach günstigen pc-spiele etc.
was die beratung bei den märkten angeht ist das immer so eine sache an wen man gerade gerät.
manchmal super, manchmal unterirdirsch.

 

[SimDieter]

Amazon oder ähnlicher Online-Handel bedeutet für mich ein hohes Maß an Bequemlichkeit. Wenn ich das Produkt genau kenne, wirds per Knopfdruck bestellt und 1-2 Tage später ists da. Und das wars.
In Saturn, Mediamarkt oder Promarkt stöbere ich auch gern mal rum, auch wenn es selten geworden ist. Ab und zu kommt es vor, daß ich dort etwas kaufe, was ich sowieso gerade suche.

 

[wuhu7]

Ich kaufe so gut wie gar nichts im Online-Handel, mich nerven einfach die langen Lieferzeiten, und dann findet der Lieferservice mein Haus nicht, ich erinnere mich einmal daran das ich etwas bestellt habe und es zwei Monate später ankam .

Ich mag es auch mehr mir vorher die Sachen genau anzusehen. Und ich mag Überweisungen nicht.

am häufigsten gehe ich zu Media Markt, eigentlich nur weil der Promarkt wegen dem zu gemacht hat und der nächste Alternative Laden dieser Gattung ist in Frankfurt und da dauert mir die Fahrt zu lange.
Amazon und Co sind mir persönlich zu unsympathisch da ich lieber mit Menschen in Kontakt trete und sowie sehe ich auch lieber mein Geld.

 

[past*perfect]

Ich kaufe normalerweise bei Amazon, wenn ich irgendwas in Richtung Bücher/Elektronik etc benötige.

Wenn ich Klamotten kaufe, gehe ich dazu in die Stadt. Hin und wieder laufe ich dann auch durch Media Markt oder Saturn durch und habe dort vielleicht einen Spontankauf.
Aber gezielt zu Media Markt gehe ich sehr selten.

Einmal bin ich dort hingegangen, weil das Ladekabel von meinem Handy kaputt gegangen ist und ich keine Lust hatte, 2 Tage auf den Versand zu warten.
Aber das Handy-Kabel ist auch ein kleiner Notfall-Einkauf gewesen
Ansonsten gehe ich hin und wieder in den Laden, wenn ich weiß, dass ich in den nächsten Tagen das Päckchen nicht gut abholen kann, da ich zb paar Tage im Urlaub, bei meinen Eltern oder bei meinem Freund bin oder so. Dann denk ich mir, bevor das Paket zurück geht, mach ich mir halt die Mühe, den Kram im Einkaufszentrum oder in der Stadt zusammen zu suchen.
Das mache ich aber auch nur, wenn der Einkauf so wichtig ist, dass er die paar Tage nicht warten kann.

Also, es kommt eher selten vor, dass ich im Laden kaufe.
Generell kaufe ich sehr viel online. Das ist für mich deutlich praktischer, da man dort gezielter suchen kann und nicht vor einem leeren/ausverkauften Regal steht und nicht ewig an der Kasse anstehen muss und Tüten nach Hause schleppen muss, etc ^ ^

Ich hoffe, meine Antwort hilft ein wenig weiter

 

[Mathe Man]

Mit dem Media Markt halte ich es wie es die Werbung verheißt, nur mit anderer Betonung - Ich bin doch nicht blöd. So ein schrottigen Rumpelladen gibt es nicht noch einmal. Früher hatte ich dort von Zeit zu Zeit noch CDs gekauft, aber der Typ der dort die für mich interessanten Sachen eingekauft hat, wurde dann in den neu eröffneten Saturn versetzt (ist schließlich der gleiche Konzern) und dort darf er nichts mehr einkaufen. Der Saturn ist zwar aufgeräumter, nur ziemlich teuer und unfreundlich. Die Mitarbeiter dort beschäftigen sich lieber selber miteinander als mit Kunden. Sollte es doch einmal zu einen Beratungsgespräch kommen, hat es selten etwas mit Beratung zu tun.

Online kaufe ich von Zeit zu Zeit, wenn nicht immer dieser nervige Weg zur Post wäre und wenn dann mal wieder mit Hermes geliefert wird, geht der Schuss sowieso nach hinten los. Das klappt so gut wie nie. Um Amazon mache ich schon aufgrund der unsäglichen Datenerfassung und Auswertung einen möglichst großen Bogen und bevorzuge dann doch eher andere Online-Händler. Ansonsten bleibt immer noch der Fachhandel und inhabergefürte Einzelhändler (Die sind teilweise wesentlich günstiger als MM und Saturn und bieten dabei noch eine Beratung...). Einfach mache ich mir den Kauf sicherlich nicht.

 

[Andreas]

Grundsätzlich gibt es beim Einkaufen ja drei Faktoren, die zählen, zum einen der Preis, die Auswahl bzw. Verfügbarkeit und der Service bzw. die Beratung. Wenn ich genau weiß, was ich will bzw. mich im Internet oder anderswo schlau gemacht habe, dann ist es natürlich sinnvoll, es auch online zu kaufen, denn dort ist die Auswahl viel größer als beim lokalen Handel, die Auswahl ist viel größer, man muss nicht extra in die Stadt fahren, und meistens bekommt man es in kurzer Zeit geliefert. Das ist in aller Regel so bei technischen Geräten, DVDs, Büchern usw. Gelegentlich kann man bei MediaMarkt ein Schnäppchen machen, wenn etwas im Angebot ist, aber das ist eigentlich auch der einzige Grund, dort hinzufahren.

Was ich z. B. niemals online kaufen würde, sind Lebensmittel. Dafür ist die Auswahl im Supermarkt mehr als reichlich, ich habe sie sofort bei mir zu Hause, und kann sie genau dann kaufen, wenn ich sie benötige. Und neben dem Einkaufszettel bzw. den sowieso standardmäßig gekauften Sachen findet man im Laden immer mal etwas, was man ausprobieren möchte, oder was man ansonsten vergessen hat, sich aufzuschreiben, das ist dann ein bisschen analog zum "Schaufensterbummel", der im Internet ja nur funktioniert, wenn man zumindest ungefähr weiß, was man kaufen will.

Auch großformatige Sachen wie Möbel oder einen Kühlschrank kaufe ich vorzugsweise im lokalen (Fach-)Handel, weil da die Lieferung schon wieder recht problematisch ist, und man muss auf jeden Fall zu Hause sein, da man das Paket ja nicht mal eben so bei der Post abholen kann. Auch benötigt man für solche Sachen ja entsprechend Platz, sprich, man wird sie sofort aufbauen wollen, und da ist es eben praktischer, wenn man sie direkt im Laden mitnehmen kann. Ob es sich lohnt, für so etwas weitere Strecken zu fahren (z. B. zum nächsten IKEA), muss man dabei im Einzelfall abwägen, aber in der Regel wird die Ersparnis wohl nicht so groß sein.

Gerade, was PC-Komponenten angeht, komme ich aber an Online-Shops, eBay und Co. gar nicht vorbei, weil die lokalen Händler eben nur ein paar Standardsachen vorrätig haben und diese dann auch oft noch zu Mondpreisen verkaufen. Ansonsten muss da alles bestellt werden, aber das kann ich ja auch selbst, zu viel günstigeren Konditionen. Wer von PCs nur wenig Ahnung hat, wird natürlich zum Fachhandel gehen und bezahlt dann eben noch den Service, aber ich brauche das in diesem Bereich nicht. Würde ich mir z. B. Heimwerker-Geräte anschaffen wollen, sähe das ganz anders aus, da bleibt nur der Gang zum Laden, wo man eben auch eine (hoffentlich kompetente) Beratung bekommt.

 

[Scarlet]

Ich kaufe sehr viel online, egal ob Lebensmittel, Möbel, sonst was.

Gründe:
Gute Preise
Die Auswahl ist riesig.
Kein Geschleppe.
Vor allem bei Elektronik gibt es kein Problem mit der Rückgabe.
Klamotten gibt es für mich im normalen Laden nicht, finde ich alles hässlich.
Zeitersparnis

Könnte noch einige andere Gründe nennen, aber das dürfte erstmal genug sein
Zu den Läden wie Saturn laufe ich nur in Notfällen.

 

[miezekatze]

Ich kaufe das online was ich hier vor Ort nicht bekomme oder nur zum deutlich höheren Preis.

Mittlerweile schaue ich aber auch ob der Händler mit Hermes verschickt oder nicht, den Verein bersuche ich zu vermeiden, nicht wegen der schlechten Presse sondern wegen dem miesen Service.

Bücher, kaufe ich nur gebraucht online, sonst lasse ich die mir hier im Laden bestellen wenn sie die gewünschten nicht haben, das geht immer noch schneller als wenn ich sie bei amazon kaufe.

 

[Willow]

Bücher, kaufe ich nur gebraucht online, sonst lasse ich die mir hier im Laden bestellen wenn sie die gewünschten nicht haben, das geht immer noch schneller als wenn ich sie bei amazon kaufe.

Dito.

Ich kauf selten bei Saturn oder Media-Markt ein, wenn dann eher bei ersterem, Media-Markt meide ich so gut ich kann. Online kauf ich was Elektronik angeht vor allem Computer(-zubehör), die Preise sind einfach unschlagbar und Elektronikläden wie Saturn haben eben oft keine gute Auswahl. Sonst geh ich nur zu Saturn etc. wenn ich etwas dringend brauche, zum Beispiel Ipod-Kopfhörer und anderen Kleinkram und nicht 2-5 Tage auf den DHL-Menschen warten möchte.

Alles andere kauf ich hauptsächlich off-line. Zwar kauf ich ab und zu Schuhe und Klamotten online, aber nur wenn ich weiß, dass sie mir passen werden. Alles andere ist mir zu umständlich mit zurückschicken und so.

 

[Dark_Lady]

Mittlerweile schaue ich aber auch ob der Händler mit Hermes verschickt oder nicht, den Verein bersuche ich zu vermeiden, nicht wegen der schlechten Presse sondern wegen dem miesen Service.
.

Also unser Hermes hier ist super, was den Service angeht - ist immer die selbe Botin und wenn ich nicht da bin, gibt sie meine Sachen automatisch bei meiner Oma gegenüber ab - im Gegensatz zu DHL oder GLS...
Die klingeln genau 1x, danach kann ich es mir dann im Fall von DHL am nächsten Tag in der Post abholen bzw im Fall von GLS sogar aus dem Nachbarort...

Die beiden haben meine Sachen nicht mal bei Oma abgegeben, als ich nen Zettel am Briefkasten hatte...

Hermesboten bekommen meine ich ne Prämie für jedes zugestellte Teil - deswegen kommen die zum einen mehrmals bzw geben es ansonsten bei den Nachbarn ab...

 

[simsimausi1215]

- im Gegensatz zu DHL oder GLS...
Die klingeln genau 1x, danach kann ich es mir dann im Fall von DHL am nächsten Tag in der Post abholen bzw im Fall von GLS sogar aus dem Nachbarort...

Mit DHL hatte ich bisher vor allem gute Erfahrungen. Im Gegensatz zu GLS oder DPD.
Bei irgendeinem Zulieferer, sollte ich sogar extra zum Flughafen fahren, um mein Paket abzuholen! Ich hatte nicht mal eine Benachrichtigungskarte. Der Zusteller hat nämlich bei mir angerufen und ich war natürlich nicht zu Hause, aber er könne ja das Paket beim Geschäft unten im Haus abgeben. Die nehmen das. Ruft zwei Minuten später nochmal an, die hätten gesagt, dass sie das Paket nicht nehmen. Komisch, denn als wir nachgefragt haben (bisher hatte es ja auch immer geklappt), haben die uns mitgeteilt, dass gar kein Zusteller da war. Und so weiter. Das meiste wird zum Glück über die normale Post zugestellt. Da läuft eigentlich immer alles ohne Probleme.

 

[Lady Black]

Ich kaufe auch viel online, allerdings war ich gestern erst wieder Klamotten im Laden kaufen und das macht doch mehr Spaß als online. Man kann die Sachen anfassen und den Stoff fühlen. Kann schauen wie es sitzt und in dem Laden (forever 18) gab es teilweise Teile für 5€ oder weniger und dass sehe ich online dann doch nicht so oft.

Ansonsten gehöre ich auch zu den Onlinekäufern, vor allem bei Spielen nur noch digital als Download. Keine Hülle mehr. Wobei es dennoch schön wäre, eine Hülle manchmal zu haben. Zum Protzen im Regal.

Was nervig ist, wenn man sich online was bestellt und man bei der Lieferung nicht daheim ist. Entweder landet es beim Nachbarn (ok, außer er ist mehrere Tage nicht anzutreffen), beim Laden um die Ecke (auch okay) oder es landet in einer Postfiliale, was ich super ätzend finde. Und manche Postboten klingeln nicht mal. Da ist eigentlich schon schöner die gleich im Laden zu kaufen. Aber der Preis ist oftmals einfach nicht zu schlagen im Onlinehandel.

 

[Mietze]

Ich kaufe am liebsten alles online. Amazon für alles mögliche was wir so brauchen (von kleinen Küchengeräten bis Klamotten,Schuhe und DVDs).

Klamotten und Schuhe kaufe ich auch noch bei Bonprix und Zalando.

Manchmal geh ich wenn ich bei meinen Eltern bin zum Primark in das NWZ.. aber eig shopp ich lieber online. Ich kenne meine Größen und in den Läden ist es mir zu voll und zu stressig.

Nur Lebensmittel und Drogerieartikel kauf ich entsprechend im REWE bzw. DM.

 

[Wildkurier]

Das meiste kaufe ich online - ich brauche keine Beratung, habe ein großes Sortiment und kann ohne Probleme alles wieder zurückschicken. Im Laden ist man häufig gestresst, man wird angesprochen, rumgeschoben... Nein, danke.
Ich kaufe nur Geschenke im Laden. Weiß ich z.b. dass ich ein Buch für mich möchte, dann bestelle ich es online - geht schneller und einfacher. Kaufe ich ein Buch als Geschenk, dann stöbere ich lieber im Buchhandel als Rezensionen zu lesen. Kaue dann ganz nach Gefühl.

 

[miezekatze]

Hermesboten bekommen meine ich ne Prämie für jedes zugestellte Teil - deswegen kommen die zum einen mehrmals bzw geben es ansonsten bei den Nachbarn ab...

Das weiß ich jetzt nicht, aber das sind ja immer irgendwelche Subunternehmen die das dann für Hermes liefern und unseres ist da nicht so toll. Ich hab aber Hoffnung auf den nächsten Auslieferer, erfahrungsgemäß hält sich da keiner lange.

 

[Pimthida]

Guck mal hier: http://jule-stinkesocke.blogspot.de/2014/03/service-und-andere-krankheiten.html Genau die Threadfrage und gut zu lesen ^^

 

[Taurec]

Jo. Ich schätze, sie trifft das ziemlich genau.

 

[_Alyssa_]

Wow, Leute, ihr seids echt super!!! Vielen herzlichen Dank an alle!!!!!!
Mein Freund ist ganz begeistert, dass das bei uns im Forum so super geht!

Ihr seid echt spitze, vielen Dank für eure Meinungen!
(und neue Meinungen sind jederzeit gerne willkommen )
Und auch danke für den Link!

Es ist echt spannend, warum wer wie einkauft, und auf welche (Kritik-)Punkte ihr achtet!

Mich stört zB sehr, dass man weder beim Media Markt noch beim Saturn mit Kreditkarte zahlen kann... Sogar bei McDonalds ist das schon möglich... aber nein, nicht bei Saturn & Co. Da möchte man sich zB einen Laptop kaufen, aber man hat ein Limit, was die Bankomatkarte betrifft, auch laufe ich sicherlich nicht mit zB EUR 1.000 bar in meiner Handtasche herum
Das finde ich wirklich ein großes Manko.
Auch die Geräuschkulisse und dass auch einiges nicht vorhanden ist... und ab und zu ist ein unlogischer Aufbau dabei, da sucht man sich wirklich zu einem Deppen...
Bei der Beratung muss man einfach Glück haben, aber gute Beratung ist selten und einen Mitarbeiter finden... das gleicht manchmal auch einem Glücksspiel...

Die Anfahrtszeit, Parkplatzsuche, Parkgebühren, Gedrängel an der Kasse, Menschenmassen... hui... sehr mühsam... Vor allem, wenn das Gesuchte nicht mehr vorhanden ist und bestellt werden muss. (die ganze Zeit und das ganze Geld umsonst ausgegeben...)

Aber wenn ich etwas sofort benötige, dann gehe ich trotzdem schnell zum Saturn, zB wegen Kopfhörer, einer DVD, wo ich weiß, dass der Preis gleich ist (ich vergleiche IMMER die Preise) oder sogar günstiger usw. Oder wenn ich unbedingt jetzt sofort eine neue Musik-CD haben möchte (ja, ich weiß, ich kauf noch CD's ) Aber ich habe lieber eine CD in Händen... wenn meine Festplatte eingeht - die CD habe ich dann noch immer

So, das war nun kurz meine Meinung, mir würden da sicherlich noch einige Gründe einfallen, aber ich bevorzuge definitiv Amazon, wenn ich gezielt etwas suche oder mir Rezensionen durchlesen möchte usw. Für einen Bummel nebenbei geh ich ab und zu gern zum Saturn, aber sehr selten gezielt. Jedoch gehe ich immer noch sehr gerne in Buchhandlungen, manchmal findet man dort richtige Juwelen oder Schnäppchen Und wenn es bei Amazon doch günstiger ist, so landet das Buch auf meinem Wunschzettel
Lebensmittel kaufe ich immer im Handel ein...

Aber einen Vorteil haben klassische Märkte definitiv - man lernt neue Menschen kennen, dass kann mitunter die größte Freude sein

Danke euch allen!
(und wie gesagt, scheut euch nicht, weitere Meinungen kund zu tun! )

 

[Moahly]

Ich kaufe auch fast alles außer Klamotten und Möbel online.
Grade auch, weil man da einfach alles findet, was man braucht. Hab mir vor zwei Jahren einen alten Game Boy Color bei Amazon günstig gekauft und ein paar Spiele dazu (retro-feeling ), sowas würde ich in der Stadt nicht mehr finden.

Leider hat Amazon irgendwann einfach meinen Account gesperrt, ohne mir nen Grund zu nennen. Auch auf meine ganzen Anfragen wurde nicht reagiert. Und dabei war nix, absolut nix. Einmal ging leider was mit der Zahlung schief, aber da wird doch auch nicht gleich ein Account gelöscht. Fand ich sehr ärgerlich, da ich dort gerne PC Spiele und DVDs gekauft hab, sowie Bücher und anderen Kleinkram.
Nun bin ich auf Ebay ausgewichen, was praktisch für mich ist, da ich seit meiner Amerikareise eine Kreditkarte habe und durch Paypal auch ganz bequem gleich bezahlen kann (man muss halt nur aufpassen nicht zu viel zu kaufen). Und ich hatte bisher wirklich nie ein Problem damit, die Ware kam immer an und war auch, bis auf einmal, in Ordnung. Und das eine Mal wurde sich umgehend vom Verkäufer drum gekümmert.

Auch ich kauf eher online, wegen den Preisen. Wenn man im Netz guckt und da nelängere Zeit einkauft und dann in verschiedenen Geschäften guckt, dann fasst man sich an den Kopf, dass es so teuer ist...

 

[Pimthida]

Bei Lebensmitteln fällt mir ein, dass wir uns auch schon mal Reissäcke übers Internet bestellt haben. Dann mussten nicht wir, sondern die Postboten sich damit abmühen Ansonsten gehen wir aber in den Laden oder auf den Markt etc.

 

[_Alyssa_]

Leider hat Amazon irgendwann einfach meinen Account gesperrt, ohne mir nen Grund zu nennen.

Geht er noch immer nicht? Versuche mal, jetzt nachzufragen. Vllt hat jemand über deine IP-Adresse etwas gekauft und die Rechnung nicht beglichen usw. Eigentlich sollte sich Amazon schon melden. Rufe gegebenenfalls dort direkt an